Qualité et gestion des risques

L’amélioration continue de la qualité et de la sécurité de la prise en charge du patient est le sens même de l’engagement du CHIC. La volonté de la Direction et de la Commission médicale d’établissement de l’établissement est que cette démarche soit partagée par tous, à tous les niveaux et dans tous les secteurs.

La politique qualité

Elle s’articule autours de 6 axes fondamentaux :
– Le patient, acteur de sa prise en charge, participe à la sécurité et à la qualité des prises en charges
– L’ensemble des professionnels du CHIC se coordonnent au service de la qualité et de la sécurité de la prise en charge ainsi que de la satisfaction des usagers
– Le dossier patient informatisé, élément incontournable de la qualité et sécurisation de la prise en charge
– S’engager dans une meilleureprise en compte des vulnérabilités
– Améliorer la prise en charge médicamenteuse
– Améliorer les conditions hôtelières et la sécurité (détails sur les axes dans le doc en lien)

Evaluations

Certification HAS : Une démarche d’évaluation menée pat la Haute Autorité de Santé (HAS) qui concerne tous les établissements de santé tous les 4 ans. Elle porte sur le niveau de qualité et de sécurité des soins délivrés aux patients

EPP : Les professionnels de santé du CHIC évaluent régulièrement leurs pratiques. Ces évaluations, encadrées par la Sous-Commission EPP, portent sur la qualité des actes mais également leur pertinence ainsi que la gestion des risques au sein des services.

Evaluation des ESSMS : Une démarche d’évaluation soutenue par la Haute Autorité de Santé (HAS) qui concerne toutes les structures médico sociales tous les 5 ans. Elle porte sur le niveau de qualité et de sécurité des soins délivrés aux personnes accompagnées.

IQSS: Chaque année, CHIC participe à la mesure d’indicateurs nationaux de la HAS notamment dans le domaine de la qualité du dossier patient et de la lutte contre les infections nosocomiales. En fonction des résultats obtenus, l’établissement met en place des actions d’amélioration.